GeminiMelissa

Politique de confidentialité


Dernière mise à jour : 13 Août 2025

Le site geminimelissa.fr est exploité par GeminiMelissa, auto entreprise, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 947676219, dont le siège social est situé 1 rue Marguerin 75014 Paris..

Dans le cadre de son activité, GeminiMelissa est amenée à collecter et traiter des données personnelles concernant ses clients et visiteurs. La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs sur la manière dont leurs données sont traitées, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.


1. Responsable du traitement
Responsable de traitement : GeminiMelissa
Contact vie privée : geminimelissacanale@icloud.com
Délégué à la protection des données (DPO) : Gemini Mélissa


2. Données collectées

Nous collectons les catégories de données suivantes :
Données d’identification et de contact : nom, prénom, adresse, téléphone, e-mail.
Données de commande : adresse de livraison, détails d’achat, informations de paiement (traitées par nos prestataires sécurisés).
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, cookies et traceurs.
Échanges : demandes via le formulaire de contact, e-mails envoyés.

Aucune donnée dite sensible (origine raciale, opinions politiques, santé, etc.) n’est collectée.


3. Finalités et bases légales

Les traitements de vos données reposent sur :
Exécution du contrat : gestion des commandes, livraison, facturation, service après-vente.
Obligations légales : conservation des factures et documents comptables (10 ans).
Consentement : inscription à la newsletter, dépôt de cookies non essentiels.
Intérêt légitime : amélioration du site, sécurité, lutte contre la fraude, gestion de la relation client.


4. Durées de conservation
Commandes et factures : 10 ans (obligation légale).
Gestion du compte client : tant que le compte est actif, puis 3 ans après la dernière activité.
Prospects (newsletter) : 3 ans après le dernier contact ou jusqu’au retrait du consentement.
Cookies : maximum 13 mois pour les traceurs, 25 mois pour les données statistiques.


5. Destinataires

Vos données sont transmises uniquement :
Aux services internes de GeminiMelissa,
À nos sous-traitants et prestataires agissant pour notre compte (hébergeur, prestataire de paiement, transporteur, outil d’emailing, analytics).

Ces prestataires sont soumis à une obligation contractuelle de confidentialité et de sécurité.


6. Transferts hors Union européenne

Certains de nos prestataires (paiement, e-mailing, cloud) peuvent transférer vos données en dehors de l’Union européenne.
Dans ce cas, nous veillons à ce que ces transferts soient encadrés par des Clauses Contractuelles Types (SCC) approuvées par la Commission européenne ou bénéficient d’une décision d’adéquation.


7. Cookies et traceurs

Lors de votre visite, des cookies peuvent être déposés sur votre terminal.
Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site sont déposés sans consentement préalable.
Les autres cookies (mesure d’audience, personnalisation, publicité) sont soumis à votre consentement préalable, recueilli via un bandeau conforme.
Vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou modifier vos choix grâce au lien « Gérer mes cookies » en bas de page.

Durées maximales :
13 mois pour les cookies,
25 mois pour les données statistiques.


8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données (chiffrement, sauvegardes, gestion des accès, surveillance des sous-traitants).
En cas de violation de données présentant un risque pour vos droits et libertés, vous serez informé(e) dans les meilleurs délais conformément à l’article 34 du RGPD.


9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès à vos données,
Droit de rectification,
Droit d’effacement,
Droit de limitation du traitement,
Droit d’opposition,
Droit à la portabilité,
Droit de retirer votre consentement à tout moment (pour les traitements basés sur le consentement),
Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer vos droits, contactez-nous par e-mail à : geminimelissacanale@icloud.com
Une pièce d’identité pourra être demandée pour vérifier votre identité.

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).


10. Mineurs

Nos produits s’adressent à des adultes. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d’enfants de moins de 15 ans. Si un parent ou tuteur découvre qu’un mineur nous a transmis des données, il peut nous contacter pour demander leur suppression.


11. Liens vers d’autres sites

Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité. Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité de ces sites tiers.


12. Contact

Pour toute question sur vos données personnelles ou cette politique de confidentialité, vous pouvez nous écrire à :
📧 geminimelissacanale@icloud.com
📮 Adresse postale : 1 rue Marguerin 75014 Paris

 

Conditions Générales de Vente

Champ d'application
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent, sans restriction ni réserve, à l'ensemble des ventes conclues par GeminiMelissa auprès d'acheteurs professionnels ou particuliers souhaitant acheter les produits proposés à la vente sur le site internet de GeminiMelissa.

Commandes
Les commandes sont enregistrées lorsque l'acheteur valide sa commande après avoir accepté les présentes CGV et le récapitulatif de sa commande. Toute validation de commande vaut acceptation des CGV.

Disponibilité
Nos offres de produits et prix sont valables tant qu'elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. Pour les produits non stockés, nos offres sont valables sous réserve de disponibilité chez nos fournisseurs.

Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC) et ne comprennent pas les frais de livraison, qui sont facturés en supplément et indiqués avant la validation de la commande.

Les prix sont fermes et définitifs. Ils ne comprennent pas les frais de personnalisation éventuels, qui seront facturés en supplément et indiqués avant la validation de la commande.

GeminiMelissa se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande, sous réserve de disponibilité.

Paiement
Le paiement de la commande peut s'effectuer par carte bancaire.

Le paiement par carte bancaire est entièrement sécurisé et est effectué via un système de paiement en ligne.

Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée lors de la commande.

Les délais de livraison sont indicatifs et ne sont donnés qu'à titre informatif. Ils ne sont pas garantis et peuvent être modifiés en cas de force majeure ou d'événements indépendants de la volonté de GeminiMelissa.

En cas de retards de livraison, un email vous sera envoyé pour vous informer de la situation. Si le délai de livraison s'avère être supérieur à 30 jours, vous avez la possibilité de annuler votre commande et de demander le remboursement de votre paiement.

Retours et remboursements
Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice) afin de pouvoir être remboursés.

Les frais de retour sont à votre charge.

Les remboursements sont effectués dans un délai de 14 jours suivant la réception des produits retournés et sous réserve de leur vérification.

Le remboursement s'effectuera par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande. En cas de paiement par virement bancaire, le remboursement s'effectuera par virement sur le compte bancaire indiqué par l'acheteur.

Garanties
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité prévue par les articles L. 217-4 et suivants du Code de la consommation et de la garantie légale contre les vices cachés prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil.

En cas de non-conformité d'un produit vendu, il pourra être retourné à GeminiMelissa qui le reprendra, l'échangera ou le remboursera. Tous les frais de retour sont à la charge de GeminiMelissa. Responsabilité GeminiMelissa ne peut être tenue responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou d'indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communication, de catastrophes naturelles, d'incendie, de dégât des eaux, de l'intrusion d'un tiers sur le site ou de la mise à disposition de tout virus qui pourrait affecter le matériel de l'acheteur.

Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site de GeminiMelissa sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de GeminiMelissa. Personne n'est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu'ils soient logiciels, visuels ou sonores. Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord écrit exprès de GeminiMelissa.

Données personnelles
GeminiMelissa s'engage à préserver la confidentialité des informations fournies par l'acheteur. Celles-ci ne seront utilisées que pour l'exécution de la commande et pour renforcer et personnaliser la communication avec l'acheteur.

Modification des CGV
GeminiMelissa se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV. Les CGV applicables sont celles en vigueur sur le site à la date de la commande.

Lois et règlementations applicables
Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.